Microsoft Office Forum [ www.Office-Fragen.de ] >> READONLY <<
Microsoft Office 2003-2019 => Word => Thema gestartet von: netmanx am Juli 30, 2012, 10:29:02 Vormittag
-
Windows 7 x64 SP1
Office Prof Plus 2010 (32 Bit) - Updates aktuell
WORD funktioniert in allen Aspekten einwandfrei.
Nur folgendes passiert seit einiger Zeit und ich kann nicht sagen seit wann genau bzw. in welchem Zusammenhang es begann.
Ich habe auch bereits einige ImageBackups zurück gespielt.
DAS PROBLEM
Wenn ich Passagen (Text mit/ohne Grafik) aus einer Webseite kopiere und in WORD einfüge, passiert noch nichts.
Ich speichere das Dokument sowohl als *.doc und als *.docx ab.
Wenn ich es wieder öffne kommt nach 1-3 Sekunden diese Meldung:
'Microsoft Word funktioniert nicht mehr'
Es bleibt nur die Möglichkeit 'Programm schließen' übrig.
In der Ereignissanzeige steht dazu dies:
Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 14.0.6024.1000, Zeitstempel: 0x4d83e310
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 6.1.7601.17651, Zeitstempel: 0x4e211319
Ausnahmecode: 0xe06d7363
Fehleroffset: 0x0000b9bc
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x944
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cd6e27834fa621
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: c4b4576f-da1a-11e1-baf5-485b3919706b
Ich habe bereits die Reparaturroutine von Office2010 durchlaufen lassen - ohne Erfolg.
-
Ich habe heute mein Problem selbst gelöst.
Und wenn ich mir das anschaue, dann staune ich immer wieder, wie mächtig 'Kleinigkeiten' sein können.
Nach diversen Versuchen, wie Office-Reparatur, totale De- und Neuinstallation und anders gelang es zwar, das der Word-Fehler nicht mehr auftauchte, ich aber SnagIt, ein Programm, dass ich sehr stark frequentiere, danach nicht mehr im Zusammenspiel mit Word nutzen konnte.
Es ging also darum, eine echte Office-De und Neuinstallation zu verhindern, damit die SnagIt-Word-Funktion erhalten bleibt und dennoch den Word-Fehler auszuschalten. Ein ImageBackup hatte ich als Sicherheit.
LÖSUNG:
mit der Office-InstallationDVD habe ich Office nicht deinstalliert, sondern fast alle Features nur entfernt - das ist etwas anderes, als eine Deinstallation.
Dann Systemneustart
Und danach alle Features wieder hinzugefügt - ist also keine echte Programminstallation.
Nach jedem bisherigen Versuch einer Office-Neuinstallation kam immer die Meldung, ob ich die 'Duden-Rechtschreibprüfung' wieder herstellen will. Das hatte ich testweise sowohl mal bejaht, als auch verneint - der Wordfehler blieb bei beiden Optionen.
Nach dem Systemneustart nach 'Feature hinzufügen', kam auch wieder die 'Duden-Meldung' und ich wählte die Wiederherstellung ab.
Der Wordfehler kam selbst nach mehrmaligen Öffnen von kritischen WordDokumenten nicht wieder.
Ich machte sofort ein ImagBackup
Nach einem weiteren Systemneustart habe ich dann die Dudenwiederherstellung bejaht und Word stürzte wieder ab.
Das ImageBackup sofort zurück gespielt und dann die Duden-Rechtschreibprüfung deinstalliert.
Was also geholfen hat war einerseits die Feature von Office zu entfernen, also Office nicht deinstallieren, dann die Features wieder hinzufügen und die Duden-Rechtschreibprüfung deinstallieren.
Jetzt ist wieder Ruhe im Saal und alles läuft wieder gut - besonders auch mein SnagIt.
-
Hallo,
super, dass du das Problem lösen konntest. Ich habe mich schon gewundert, da ich sehr oft Inhalte von Websiten in Word einfüge und damit keinerlei Probleme habe. Aber deine Lösung scheint mir da schlüssig zu sein.
-
Hallo,
ja mir erging es ähnlich. Die Features zu entfernen bedeutet nicht Programm deinstallieren. Nun habe ich aber auch noch eine andere Möglichkeit gefunden. Ich habe die automatische Sicherung aktiviert, einmal pro Woche, und kann ich jederzeit, wenn etwas hakt, zurücksetzen. Hat mich schon oft gerettet.
-
Hallo zusammen,
vielen Dank für den Tipp mit dem entfernen der Office-Features. Muss ich mir merken!
Viele Grüße
Officer
-
Hi, denke auch immer an die regelmässigen Updates! Oft werden doch noch Sicherheitslücken oder auch Verbesserung festgestellt und Patches müssen noch runtergeladen werden. Mache auf jeden Fall vorher eine Sicherung oder erstelle eine Wiederherstellungspunkt, falls es nach dem Update haken sollte!